Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous veillons également à un traitement transparent de vos données. Ci-après, nous souhaitons vous expliquer quelles données à caractère personnel nous enregistrons dans le cadre de l’utilisation du présent site Internet et de quelle façon elles sont traitées. Nous vous présenterons également vos droits vis à vis de nous en ce qui concerne l’utilisation de vos données à caractère personnel.

Contact

En cas de questions au sujet de l’utilisation de vos données à caractère personnel ou de vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter via privacy@dynoptic.ch.

Notre responsable délégué à la protection des données est :
Dynoptic Partner AG
Thomas Wipfli
Feldlistrasse 29
8645 Rapperswil-Jona
Suisse
Tél.: +41 55 224 40 20
E-mail: privacy@dynoptic.ch
Site Internet : www.dynoptic.ch

Données à caractère personnel

Nous traitons les données à caractère personnel telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, et l’adresse e-mail de nos utilisateurs uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à la mise à disposition d’un site Internet fonctionnel, ainsi qu’à la mise à disposition de nos contenus et prestations. Les informations ne pouvant être directement ou indirectement rattachées à vous, telles que le nombre d’utilisateurs d’un site ou la popularité de certains sites, ne constituent pas des données à caractère personnel. Nous les collectons et les utilisons afin d’optimiser notre site Internet.

Données que nous enregistrons et finalités de leur traitement

Afin de vous permettre d’acquérir des marchandises ou des prestations depuis notre site Internet, nous aurons besoin des données suivantes à votre sujet :

  • civilité
  • prénom, nom de famille
  • adresse
  • adresse e-mail pour l’envoi des informations de commande et la confirmation de commande
  • mode de paiement sélectionné
  • partenaire de service choisi (opticien physique)

Vous nous communiquez ces données à caractère personnel lorsque vous créez un compte client individuel.

Dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet, les serveurs web enregistrent en général par défaut également des données de connexion à des fins de sécurisation du système. Ces données incluent le nom du site Internet consulté, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transmises, une notification au sujet du succès de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d’exploitation, l’URL référente (de la page précédemment visitée), l’adresse IP et le fournisseur d’accès. Ces données sont enregistrées de façon anonyme afin de ne pas pouvoir permettre une identification des utilisateurs. Ces données ne sont traitées qu’à des fins d’analyse statistique de l’utilisation du site Internet.

Transmission des données à des tiers

Vos données peuvent être transmises à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de votre commande (notamment pour l’expédition). Tous les prestataires externes ne reçoivent de données à caractère personnel que dans la mesure où ces données sont nécessaires à la mise en place des prestations ayant fait l’objet d’un accord concret. Aucune transmission des données à des tiers non concernés n’a lieu, à moins que nous ne soyons contraints par la législation ou une décision de justice de divulguer et de transmettre des données.

Prestataires de paiement externes

Nous faisons appel au prestataire de paiement externe Wallee, dont les plateformes permettent aux utilisateurs ainsi qu’à nous d’effectuer des opérations de paiement. https://wallee.com/privacy_policy.html

Les données traitées par le prestataire de paiement incluent des données de base telles que le nom et l’adresse, des coordonnées bancaires, telles que le numéro de compte ou le numéro de carte bancaire, ainsi que des informations relatives au contrat, à la somme et au destinataire. Ces informations sont nécessaires afin d’effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées et stockées que par les prestataires de paiement.

Déclaration de consentement

En nous communiquant vos données à caractère personnel dans le cadre de la création d’un compte client individuel, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et consentir à la collecte, au traitement, à l’utilisation et à la transmission de vos données dans le cadre et aux finalités qui y sont définis.

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers permettant d’enregistrer des informations spécifiques liées à un appareil sur l’appareil utilisé pour accéder au site (PC, smartphone, etc.). Ces informations servent d’une part à offrir aux utilisateurs une utilisation conviviale du site Internet (notamment en enregistrant les données d’accès), et d’autre part à collecter des données statistiques au sujet de l’utilisation du site Internet et à les analyser afin d’améliorer l’offre. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies. La plupart des navigateurs disposent d’une option permettant de restreindre l’enregistrement des cookies, voire de l’empêcher totalement. Toutefois, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que l’utilisation et notamment le confort d’utilisation peuvent être limités sans les cookies.

Vous pouvez gérer de nombreux cookies d’annonces en ligne via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ verwalten.

Newsletter

Votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription à la newsletter est utilisée pour vous envoyer des informations au sujet de notre offre. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans l’e-mail.

L’envoi de la newsletter a lieu via le prestataire MailChimp, une plateforme d’envoi de newsletter exploitée par le prestataire américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Les dispositions de confidentialité du prestataire sont consultables ici :
https://mailchimp.com/legal/privacy/ . La société Rocket Science Group LLC représentée par MailChimp est certifiée par le bouclier de protection des données, ce qui garantit le respect du niveau européen de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active) .

Services d’analyse du comportement des visiteurs et des utilisateurs

Google Analytics

Le présent site Internet fait appel à Google Analytics, un service d’analyse web proposé par la société Google Inc. (ci-après dénommé « Google »). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », il s’agit de petits fichiers de texte qui sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et permettent une analyse de son utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie au sujet de l’utilisation du présent site Internet par l’utilisateur sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées.

Vous obtiendrez ici des informations détaillées au sujet de la politique de confidentialité : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Option d’opt-out : dans le cadre de Google Analytics, vous pouvez empêcher l’enregistrement de vos données à caractère personnel via une extension pour votre navigateur https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Google Remarketing

Nous avons recours à Google Remarketing afin d’afficher des bannières et annonces de texte ciblées et adaptées aux besoins des utilisateurs.

Dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet, les cookies et le serveur de publicité enregistrent votre visite ainsi que votre intérêt pour certains produits et prestations spécifiques. En associant un certain comportement d’utilisateur sur notre site Internet à un utilisateur spécifique, il est par la suite possible d’afficher des annonces publicitaires correspondant à vos intérêts sur d’autres sites Internet.

Pour le cas où vous souhaitez désactiver l’affichage des annonces citées ci-dessus, veuillez vous rendre sur le site suivant : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr

GGoogle Gestionnaire de balises

Vous trouverez ici des informations détaillées au sujet de la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/google-ads/answer/2549116?hl=fr&ref_topic=3123080

Option d’opt-out : vous pouvez désactiver les annonces publicitaires ciblées pour les utilisateurs via le lien suivant : http://www.google.com/settings/ads

Google Maps

Nous intégrons les cartes du service de « Google Maps » proposé par la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les données traitées peuvent notamment inclure des adresses IP et des données de localisation sur les utilisateurs qui ne peuvent toutefois pas être collectées sans le consentement des utilisateurs en question (cette collecte étant généralement autorisée via les paramètres de votre appareil mobile). Les données peuvent être traitées aux États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Liens vers d’autres sites Internet

Notre site Internet contient des liens vers des sites tiers. La présente politique de confidentialité ne s’étend pas à ces prestataires. Nous n’assumons donc aucune responsabilité pour l'exactitude, l'actualité ou l'exhaustivité des informations qui y sont présentées, étant donné que nous n’exerçons aucune influence sur le respect des dispositions de la politique de confidentialité par les propriétaires de ces sites.

Sécurité des données

Vos données sont transmises via une connexion SSL sécurisée. Aucun tiers non autorisé n’a ici al possibilité de consulter vos données au cours de la transmission. Les pages protégées par une connexion SSL sont reconnaissables à leur adresse Internet commençant par https://.

Afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel collectées, nous avons notamment recours à des réseaux de données pourvus de pare-feux standardisés et de protections par mot de passe. Nous avons également recours à des mesures adaptées afin de protéger vos données à caractère personnel de toute perte, toute utilisation abusive, tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou de toute destruction.

Droit de révocation

Vous avez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement pour tout traitement à venir de vos données à caractère personnel, dans la mesure où aucune disposition contractuelle ni aucun motif juridique ne s’y oppose.

Droits des personnes concernée

Droit d’information

Vous avez le droit d’exiger une confirmation pour savoir si des données vous concernant sont traitées et d’obtenir des informations au sujet de ces données.

Droit de rectification

Vous avez le droit d’exiger que des données vous concernant soient complétées ou rectifiées si elles sont incorrectes.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit d’exiger que des données vous concernant soient immédiatement effacées ou que leur traitement soit limité. Il arrive que des dispositions légales s’opposent à un effacement, notamment en ce qui concerne les données nécessaires à des fins de facturation et de comptabilité. L‘effacement de données à caractère personnel est mise en œuvre dans le respect de toutes les obligations légales d’archivage et de conservation applicables.

Responsabilité

Nous assumons la responsabilité de dommages subis par une personne dans le cadre d’un traitement non autorisé ou incorrect de ses données dans la mesure où nous, nos employés, nos mandataires chargés de l’exécution du contrat ou nos sous-traitants en sont responsables dans le cadre de la mise en place de la prestation contractuelle. Dans la mesure où aucune disposition légale ne s’y oppose, la responsabilité se limite à la valeur du contrat.

Dans le cas où les dommages découlent d’une mise en œuvre conforme de la prestation ou d’instructions fournies par vous, notre responsabilité ne saurait être engagée.

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